Rund um die Uhr erhalten Sie natürlich Zugang zu Ihrem im Rechenzentrum untergebrachten System!

24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr:
Zugang zu dem Rechenzentrum und zu den Serversystemen

Für den reibungslosen und sicheren Betrieb von Serversystemen ist es unerläßlich, dass Zutritt zu diesen rund um die Uhr und an jedem Tag möglich ist. Alle diese Zugangsleistungen sind bei allen unseren Colocation-Angeboten selbstverständlich inklusive.

Rechenzentrum der TelecityGroup: Schneller und einfacher Check-in

Rund um die Uhr können Kunden beispielsweise an 7 Tagen der Woche die Mainlab Facilities in dem Hochsicherheitsrechenzentrum der TelecityGroup in Frankfurt betreten. Die Check-in-Prozeduren haben wir - so weit es das Sicherheitskonzept zuläßt - optimiert, so dass keine unnötig langen Wartezeiten entstehen.

Über den Rackbase-Kundenbereich können Besuche im Rechenzentrum auch schon vorab angemeldet werden. Sie werden bereits erwartet und alle Unterlagen sind schon vorbereitet, wenn Sie das Rechenzentrum betreten. Die Check-in-Dauer wird somit wirklich auf ein Minimum reduziert.

Auch an unseren anderen Rechenzentrums-Standorten ist ein 24x7 Service vor Ort natürlich gegeben und es sind Voranmeldungen über unser Kundenportal möglich.

"Mainlab All Access": Beantragung der Zugangsberechtigung

Eine Zugangsberechtigung kann unkompliziert und schnell beantragt werden. Jederzeit - mit Abschluß des Vertrages oder auch zu einem späteren Zeitpunkt - können die dafür erforderlichen Dokumente an uns übersendet werden ("Mainlab-Access-Formular", Personalausweiskopie). Die jeweiligen Dokumente erhalten Sie bereits zusammen mit den Vertragsunterlagen; sie können natürlich auch nochmals angefordert werden oder im Kundenbereich (Download Center) als PDF-Dokument abgerufen werden. Die Freischaltung für das Rechenzentrums erfolgt in der Regel binnen 24 Stunden nach Zugang des Mainlab-Access-Formulars (per Post oder Fax möglich) sowie einer Kopie des Personalausweises. Nach Zugang der automatischen Bestätigungsmail des Mainlab-Sicherheitssystems besteht jederzeit Zutritt zu dem Equipment.

Verbunden mit der Zugangsberechtigung für das Rechenzentrum ist auch der Zugang zu dem Rackbase-Kundenbereich. Zugang zum Kundenbereich kann jedoch auch separat gewährt werden (so z.B. bei IP-Transit only).

Aufgrund der Sicherheitsvorkehrungen des Rechenzentrum ist der Antrag pro zugangsberechtigter Person zu stellen. Eine Kontrolle des mitzuführenden gültigen amtlichen Ausweises und der Autorisation wird automatisch beim Betreten Rechenzentrums durch das dortige Sicherheitspersonal durchgeführt.

Durchführung der Tätigkeiten, Hinweis für Rent-a-Server-Kunden

Nicht nur den Einbau Ihrer Systeme, sondern auch alle Wartungsarbeiten und sonstige Tätigkeiten können nun jederzeit und ohne Voranmeldung durchgeführt werden.

Ein Monitorwagen sowie eine Tastatur (PS2-Anschluss) stehen Ihnen selbstverständlich vor Ort zur Verfügung, sollten Sie davon Gebrauch machen müssen.

Eine Anfahrtskizze zum Rechenzentrum und eine ausführliche Erläuterung der genauen Prozeduren sind in der dem "Download-Bereich" des Rackbase-Kundenbereiches zu finden.

Die Acceptable Use Policy (AUP) der Rechenzentrums ist einzuhalten. Diese wird verbindlich akzeptiert (siehe insofern das Mainlab Access Formular).

Eine ausführliche Erläuterung hinsichtlich der Zugangserteilung sowie ein Autorisations-Formular übersenden wir Ihnen mit unserem Angebot.

Rent-a-Server-Kunden erhalten zwecks Durchführung von vor-Ort-Updates oder sonstigen Tätigkeiten Zugang zu dem Gerät. Ein Ausbau ist allerdings nicht gestattet. Eine genaue Beschreibung des Umfangs dieser Zugangsberechtigung enthält das Mainlab Access Form der Vertragsunterlagen.